Serviços de assistência técnica
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O que dizem os clientes
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A minha K1C apresentou defeito em razão de furto de cabos na região. Encontrei a Ranger 3D e pelos reviews resolvi dar o voto de confiança. O atendimento desde o início até a entrega da impressora foi de excelência. Diagnosticaram rapidamente, com um orçamento transparente, e possuem um sistema de acompanhamento do serviço bem funcional. A impressora veio com os itens bem organizados, o que mostra profissionalismo e uma atenção ao cliente que tem sido rara hoje em dia. Conquistaram um cliente.
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Excelente! Profundidade técnica, muito cuidado e organização no atendimento. Não ouvi falar de outra empresa que resolve com tanta competência qualquer tema relacionado a impressoras 3D aqui no Rio de Janeiro. SUPER recomendo! Nota 10!
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Excelente atendimento, muito competente e cuidadoso com o serviço. Tive o problema da bolha da morte na minha Bambu Lab A1 e o Alexey foi super solícito em resolver prontamente. Recomendo, pode ir de olhos fechados.
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Segurança e confiança! Busquei uma manutenção para minha impressora Neptune 3 Pro e encontrei a Ranger 3D. O Alexey é muito profissional e desde o início agiu com transparência, enviando todos os testes pelo WhatsApp. Resolveu meu problema e agora a impressora está voando baixo! Super indico a Ranger 3D!
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Custei a achar alguém competente para realizar as manutenções das minhas impressoras 3D GTMax aqui no Rio de Janeiro, mas finalmente encontrei a Ranger 3D. Alexey entende bem do assunto e as impressoras estão rodando redondinhas depois das revisões. Recomendo.
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Se precisar de manutenção para impressoras 3D, eles são a solução. Excelente atendimento. Resolveram meus problemas e ainda deram dicas. Extremamente satisfeito com o serviço. Indico e recomendo.
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Estava desesperado porque não sabia onde levar. Achei eles, muito atenciosos, foram até o final para conseguir resolver meu problema e ainda me deram várias dicas de melhorar o processo. Super indico.
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Recomendo. O Alexey entende do assunto e resolveu rapidamente o meu problema. 5 estrelas! Muito obrigado!
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Empresa excelente. Atenderam minhas ideias nos projetos que encomendei e fizeram ótimas peças. Altamente profissionais. Recomendo muito.
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Perguntas frequentes
Quanto custa consertar uma impressora 3D na Ranger 3D?
O valor mínimo de manutenção é R$ 250, cobrindo diagnóstico, materiais e mão de obra básica. O ticket médio de serviço fica em torno de R$ 350, sem contar peças. Se for preciso substituir componentes, o custo das peças é calculado e informado antes da aprovação do reparo.
O diagnóstico é gratuito?
O diagnóstico não é cobrado à parte: ele já está incluído no valor mínimo de manutenção de R$ 250. A avaliação é feita na nossa oficina em Santa Teresa depois que você agenda a entrega do equipamento pelo formulário.
Qual o prazo para consertar o equipamento?
O prazo costuma ser de 3 a 15 dias úteis por equipamento, variando com a complexidade do reparo e a fila de atendimento. Casos que dependem de peça encomendada podem levar mais tempo, sempre com aviso prévio.
Vocês fazem visita técnica ou atendimento a domicílio?
Não. Trabalhamos exclusivamente na oficina, porque um reparo adequado exige bancada, ferramentas e peças que não são transportáveis. A entrega e a retirada do equipamento são feitas no endereço em Santa Teresa, sempre com horário agendado.
Como faço para enviar meu equipamento?
Preencha o formulário em agenda.ranger3d.com.br/solicitar/ com marca, modelo e a descrição do problema. Depois combinamos o melhor dia e horário para você trazer o aparelho ou enviá-lo por aplicativo (Uber Flash, 99 Entrega, Lalamove), com seguro e código de rastreamento.
Quais equipamentos a Ranger 3D atende?
Impressoras 3D FDM (filamento), impressoras 3D de resina (LCD/MSLA), máquinas de corte e gravação a laser (CO2 e diodo) e roteadores CNC, de qualquer marca — incluindo Creality, Bambu Lab, Prusa, Anycubic, Elegoo, Flashforge e outras.
Quais as formas de pagamento?
PIX, cartão de crédito ou débito (por link ou com terminal na retirada), boleto bancário, transferência, dinheiro e Mercado Pago.
O serviço tem garantia?
Sim. O reparo realizado tem garantia sobre o serviço executado e a peça substituída. As condições completas estão na página de Termos de Garantia do site.
Onde fica a Ranger 3D?
Na Rua Joaquim Murtinho, 786, Santa Teresa, Rio de Janeiro – RJ. Não é uma loja com acesso direto ao público: recebimento e retirada são somente com agendamento.
Assistência técnica em Santa Teresa, Rio de Janeiro
Rua Joaquim Murtinho, 786 — Santa Teresa, Rio de Janeiro/RJ.
Recebimento e retirada somente com agendamento prévio.